Le service Vélo Bleu

  • Qu'est-ce que le vélo en libre-service ?

    Le vélo en libre-service, c'est un ensemble de stations qui permet, après s'être acquitté d'un droit d'inscription, de prendre un vélo à un endroit et de le redéposer à un autre. Pendant la durée de l'inscription, les clients ont droit à un nombre illimité de locations et pour chacune de ces locations, la 1e demi-heure est gratuite.

  • Quelle est la taille et le poids minimum/maximum pour utiliser le service ?

    Pour utiliser le service, il faut mesurer entre 1,45m et 1,95m et peser moins de 120 kg.

  • Y-a-t-il un âge minimum pour utiliser Vélo Bleu ?

    L'âge minimum est de 14 ans. Attention ! Les mineurs qui utilisent le service le font sous la responsabilité de leurs parents.

  • Combien de personnes sont autorisées sur un vélo ?

    L'usage d'un vélo est autorisé pour une seule personne à la fois, il n'est pas permis de transporter de passager.

  • Faut-il une assurance particulière pour l'utilisation du service ?

    C'est votre assurance responsabilité civile qui vous couvre.

  • Comment le service Vélo Bleu a-t-il été mis en place ?

    En janvier 2009, Veloway et Veolia Transport se sont vu confier, par Nice Côte d'Azur, la mise en place et l'exploitation des vélos en libre service après mise en concurrence, sous forme d’un marché public. Veloway est le titulaire de ce marché d'une durée de 15 ans. 

  • Où sont installées les stations Vélo Bleu ?

    175 stations sont installées à Nice, Cagnes sur Mer et St Laurent du Var. Vous pouvez vous procurer le plan des stations dans les agences Ligne d’Azur. Ce plan est également téléchargeable ici

  • Je souhaite faire des propositions de nouveaux emplacements de station, que puis-je faire ?

    Le marché entre NCA et Veloway a fixé les emplacements de station actuels. Toute proposition d'évolution du système doit être formulée par écrit, par courrier postal (Vélo Bleu – BP 105 - 06102 Nice Cedex 2) ou via le formulaire de contact en ligne.

  • Quand est-il possible de louer un vélo ?

    Le système est accessible toute l'année, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

  • Comment contacter Vélo Bleu ?

    3 canaux principaux :
    - Le site Internet www.velobleu.org, rubrique 'Nous contacter'
    - Allo Vélo Bleu au 04 93 72 06 06 > numéro dédié à Vélo Bleu
    - Par voie postale : Vélo Bleu – BP 105 - 06102 Nice Cedex 2  
    - En vous rendant dans un point d'accueil Vélo Bleu qui se situent :
      > A Nice, agence Thiers, sise 17 avenue Thiers. Les horaires d'ouverture sont les suivants : 
      Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 15h00
      Fermeture les dimanche et jours fériés
      > A Cagnes Sur Mer, agence Ligne d'Azur, sise 17 avenue Renoir. Les horaires d'ouverture sont les suivants : 
      Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30
      Fermeture les samedi, dimanche et jours fériés
             

  • Quand peut-on contacter Allo Vélo Bleu ?

    Le service de renseignement téléphonique Allo Vélo Bleu (04 93 72 06 06) est accessible en permanence via un serveur vocal interactif. Il est ainsi possible par exemple d'obtenir des informations sur les tarifs ou de signaler une anomalie si vous en constatez. Pour les demandes particulières qui demandent un contact avec un téléconseiller, l'accueil est assuré du lundi au samedi de 07h00 à 20h00, sauf jours fériés.