Les droits d'accès, les locations et les tarifs

 

  • Comment ça marche ? 
    Pour utiliser le service, il faut être titulaire d'un droit d'inscription :
    - Le droit d'accès 1 jour à 1 euro, disponible en cliquant ici et directement en station via le téléphone portable
    - Le droit d'accès 7 jours à 5 euros, disponible en cliquant ici et directement en station via le téléphone portable
    - Le droit d'accès 1 mois à 10 euros, disponible en cliquant ici, directement en station via le téléphone portable, en point d'accueil Vélo Bleu et par voie postale
    - Le droit d'accès 1 an à 25 euros, disponible en cliquant ici, directement en station via le téléphone portable, en point d'accueil Vélo Bleu et par voie postale
    - Le droit d'accès 1 an tarif réduit à 15 euros pour les abonnés annuels Ligne d’Azur et les porteurs d'un badge actif Autobleue, disponible uniquement en point d'accueil Vélo Bleu et par voie postale. Vous pouvez télécharger le formulaire papier en cliquant ici.

    Une fois acquitté ce droit d'accès, le nombre de locations durant cette durée est illimité avec pour chaque location 1/2 heure gratuite. Si votre location est plus longue qu'une 1/2 heure, elle devient payante. Ainsi, la deuxième 1/2 heure d'utilisation (au cours de la même location) coûte 1 euro, puis, toute heure entamée suivante coûte 2 euros.
    Pendant la durée du droit d'accès, les clients ont droit à un nombre illimité de locations et pour chacune de ces locations, la 1e demi-heure est gratuite.  
     

 

  • Comment accéder au service sur Internet?  
    La marche à suivre est la suivante :
    - Je remplis le formulaire d'inscription en ligne,
    - Je procède au paiement de mon droit d'accès et enregistre mes coordonnées de carte bancaire pour la gestion de mon compte client ,
    - Je reçois ma carte Vélo Bleu par courrier,
    - Dans l'attente, je peux utiliser mon téléphone portable pour louer un vélo.
     

 

  • Comment accéder au service en station (via le téléphone portable) ?  
    La marche à suivre est la suivante :
    - J'appelle le numéro sécurisé de Vélo Bleu (04 3000 3001) et j'enregistre mes coordonnées de carte bancaire qui permettront la souscription du droit d'accès directement sur n'importe quel boîtier en station,
    - Après avoir activé le boîtier, je me laisse guider,
    - Une fois inscrit, c'est mon téléphone portable qui me permettra de louer un vélo.

    Attention ! Seul le téléphone portable vous servira lorsque vous voudrez louer un vélo, aucune carte sans contact ne vous sera délivrée avec ce mode d'inscription.
     

 

  • Comment accéder au service par voie postale ou en point d'accueil ?  
    La marche à suivre est la suivante :
    - Je télécharge le formulaire d’inscription disponible sur le site ou je le récupère dans un point d'accueil Vélo Bleu,
    - Puis je le renvoie dûment complété, accompagné d’un RIB et d’un chèque du montant du droit d’accès à Vélo Bleu – BP 105 – 06102 Nice cedex, ou je le dépose dans un point d'accueil Vélo Bleu
    - Je reçois ma carte Vélo Bleu par courrier, ou elle m'est délivrée de suite en cas d'inscription en point d'accueil Vélo Bleu
    - Dans l'attente de recevoir ma carte, je peux utiliser mon téléphone portable pour louer un vélo.
     

 

  • Où puis-je trouver un point d'accueil Vélo Bleu ?  
    Les points d'accueil Vélo Bleu se situent :
      > A Nice, agence Thiers, sise 17 avenue Thiers. Les horaires d'ouverture sont les suivants : 
      Du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 15h00
      Fermeture les dimanche et jours fériés
      > A Cagnes Sur Mer, agence Ligne d'Azur, sise 17 avenue Renoir. Les horaires d'ouverture sont les suivants : 
      Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30
      Fermeture les samedi, dimanche et jours fériés
           

 

  • Comment sont réglés les frais d'utilisation du service, en cas d'utilisation du vélo supérieure à une 1/2 heure ? 
    - Pour un paiement initial du droit d'inscription par chèque ou en espèce : en fin de mois, le montant total des consommations est calculé. Il sera prélevé le 20 du mois suivant sur le compte bancaire renseigné dans l'autorisation de prélèvement.
    - Pour un paiement initial du droit d'inscription par carte bancaire : tous les 7 jours (le jeudi), le montant total des consommations est calculé et prélevé sur le compte bancaire de l'utilisateur.
     

 

  • A quoi correspondent les pénalités et quelles sont leur modalités d'application ?   
    En cas de disparition du vélo, une pénalité forfaitaire de 150 euros est applicable. Le prélèvement des pénalités est autorisée (mais non exécuté) au moment de l'inscription, par le biais de l'acceptation des Conditions générales d'accès et d'utilisation et du moyen de paiement différé utilisé (carte bancaire ou autorisation de prélèvement). Ce montant, pour la ou les pénalité(s) considérée(s), est prélevé sur le compte bancaire de l’Utilisateur.
    Dès lors que l’utilisateur a correctement renseigné son adresse email, son numéro de téléphone portable lors de son inscription et/ou son adresse postale, le service Vélo Bleu l'informe de l'application des pénalités.
     

 

  • Comment faire pour louer un vélo ?  
     Il faut se rendre à n'importe quel boîtier et l'activer puis :
    1- Choisir l'option 'Louer un vélo'
    2- S'identifier soit en passant sa carte Vélo Bleu (ou Ligne d'Azur) devant le scanner, soit en appelant le numéro affiché à l'écran (appel non décroché, donc gratuit)
    3- Choisir le vélo à libérer
    4- Le câble est déverrouillé, le placer dans le panier, début de la location. 
     

 

  • Comment faire pour restituer un vélo ?  
    Se rendre à n'importe quel boîtier et l'activer puis :
    1- Choisir l'option 'Restituer'
    2- Placer la pointe du câble dans un emplacement disponible indiqué à l’écran
    3- Le système se reverrouille, il est demandé à l'utilisateur de le confirmer
    4- Fin de la location, l'utilisateur en est informé par un message à l'écran
           

 

  • Comment faire si la station où je veux prendre un vélo est vide ?  
     L'utilisateur a la possibilité, en activant un boîtier, de choisir l'option 'Trouver', elle indique les capacités des stations les plus proches. 
     
  • Comment faire si la station où je veux rendre un vélo est pleine ?  
    L'utilisateur a la possibilité, si la station est pleine, de choisir l'option 'Trouver'. Après s'être vu indiquer les capacités des stations les plus proches, l'utilisateur passe sa carte ou j'appelle le numéro du boîtier (gratuit car non décroché) et je gagne 15 minutes gratuites de bonus pour pouvoir aller reposer mon vélo.